وول ستريت جورنال : 360 مليون مدمن إنترنت من بين 2.9 مليار مستخدم لـ فيس بوك

كشف باحثون فيسبوك أن من 1إلى 8 مستخدمين ( حوالي 360 مليون شخص ) مدمنون على تطبيق فيسبوك مما يضر بعملهم وعلاقتهم وبالتالي فإن الشبكة ضارة بنسبة 1 من 8 أشخاص . ووجدوا أنه تؤثر سلبًا على نوم المستخدمين أو العمل أو العلاقات الشخصية

ووجد Facebook أن هذه التأثيرات السلبية كانت نتيجة الاستخدام الإجباري للمنصة ، والمعروف أكثر باسم (إدمان الإنترنت ).

حيث قدم فريق من الشركة المتخصصة في "رفاهية المستخدمين" سلسلة من الاقتراحات لتقليل حالات إدمان الإنترنت ولكن لم يتم تنفيذ الكثير منها. كان أحد الإجراءات التي تم تقديمها هو تقليل تواتر الإخطارات وإنشاء أدوات من شأنها تشجيع المستخدمين على أخذ فترات راحة.

إغلاق "فريق رفاهية المستخدم" فجأة في عام 2019

ولكن بعد ذلك تم إغلاق "فريق رفاهية المستخدم" فجأة في عام 2019 كما أوضحت التسريبات الصحفية .

تقول الشركة إنها طورت أدوات "لمساعدة الناس على إدارة متى وكيف" يستخدمون خدماتهم.

ويعد ذلك أحدث ما تم الكشف عنه ضد Facebook بعد أن سرب موظف سابق آلاف المستندات الداخلية

وتكشف الوثائق أن الشركة أعطت الأولوية بشكل متكرر للمكاسب المالية على سلامة ورفاهية موظفيها ومستخدميها

ووفقًا لتقرير وجد باحثو فيسبوك أن حوالي 1 من كل 8 من مستخدمي الشبكات الاجتماعية البالغ عددهم 2.9 مليار شخص يعانون من مشاكل شبيهة بالإدمان.

ويقال إن المشاكل المرتبطة باستخدام النظام الأساسي تؤثر على نوم المستخدمين أو عملهم أو تربية الأبناء أو العلاقات.

تصف منصة وسائل التواصل الاجتماعي الكارثة بشكل مبسط ولطيف بـ "الاستخدام الإشكالي" ولكن في العالم كله تُعرف الزمة باسم "إدمان الإنترنت".

وفقًا للتقرير الذي رأته صحيفة وول ستريت جورنال ، فإن أنماط الاستخدام "ينظر إليها المستخدمون على أنها أسوأ على Facebook من أي منصة وسائط اجتماعية رئيسية أخرى ، والتي تسعى جميعها إلى إبقاء المستخدمين يعودون".

كانت جميع المعلومات الواردة في الوثائق التي تم تسريبها إلى الصحف من ملفات Facebook وهي مجموعة من التقارير المستندة إلى الوثائق الداخلية التي قدمها المخبرون عن المخالفات فرانسيس هوجن الذي أدلى بشهادته أمام الكونجرس الشهر الماضي

تضمنت المشاكل التي يتسبب فيها فيس بوك فقدان الإنتاجية مع أشخاص غير قادرين على إكمال المهام في حياتهم بسبب مقدار الوقت الذي يقضونه على Facebook.

أبلغ مستخدمون آخرون عن قلة النوم بسبب التمرير في وقت متأخر من الليل.

كتب الباحثون في بعض الحالات ، "ركز الآباء على الفيس بوك أكثر من الاهتمام بأطفالهم أو الارتباط بهم".

Facebook Instagram WhatsApp Twitter Snapchat

لاحظ الباحثون أنه لم يكن Facebook فقط هو الذي تم استخدامه بشكل إلزامي ولكن مجموعة متنوعة من تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى بما في ذلك Instagram و WhatsApp المملوكة للشركة الأم Meta.

تم ذكر Twitter و Snapchat أيضًا مع شعور المستخدمين بالضغط للرد على الرسائل والتحقق باستمرار من وجود محتوى جديد على هواتفهم الذكية.

قد تؤدي تصميمات التطبيقات المختلفة إلى إدمان الاستخدام بما في ذلك ظهور النقاط الحمراء التي قد تشير إلى توفر محتوى جديد ليتم النقر عليه.

تم العثور أيضًا على مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا كعامل آخر جعل من الصعب إيقاف التطبيق.

يحتوي Facebook على إعدادات تسمح للمستخدمين بإيقاف تشغيل الإشعارات والتشغيل التلقائي لمقاطع الفيديو ولكن ليس من السهل العثور عليها.

اقتراحات للحد من إدمان الــ فيس بوك ومواقع التواصل الاجتماعي

اقترح فريق رفاهية مستخدم Facebook إصلاحات مختلفة للحد من "الاستخدام الإشكالي" ، تم تنفيذ بعضها.

كان أحد الإجراءات التي تم اقتراحها وتقديمها لاحقًا هو تقليل تواتر إشعارات المستخدم وإنشاء أدوات من شأنها تشجيع الأشخاص على أخذ فترات راحة.

في النهاية ، تم حل الفريق الذي قدم الاقتراحات للحد من مشكلات الإدمان هذه في عام 2019 .